jeannemadeleine

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Cada pedido va acompañado de un número de seguimiento, porque queremos que tus prendas Jeanne & Madeleine te lleguen rápido y con total seguridad.

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecha?

Por supuesto. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para hacer una devolución. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Escríbenos a contact@jeannemadeleine.fr y nosotras nos encargamos de todo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Solo tienes que introducirlo en nuestra página Seguir mi pedido para ver las actualizaciones en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura con:
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay.

¿Recibiré una confirmación después de hacer mi pedido?

Sí — en cuanto se confirme tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a contact@jeannemadeleine.fr. Siempre estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo encuentro mi talla?

Cada ficha de producto incluye una guía de tallas detallada. La mayoría de nuestros artículos corresponden a tallas estándar. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior para más comodidad. ¿Sigues con dudas? Escríbenos a contact@jeannemadeleine.fr y te guiaremos.