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PREGUNTAS FRECUENTES
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos, sin pedido mínimo. Preparamos tu pedido en 1-2 días laborables y la entrega tarda entre 3 y 10 días laborables.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecha?
Por supuesto. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, con sus etiquetas y en su estado original. Escríbenos a contact@jeannemadeleine.com y nos ocupamos de todo. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En cuanto tu pedido se envíe, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante conexión cifrada SSL y autenticación 3-D Secure.
¿Recibiré una confirmación después de mi pedido?
Sí, tras completar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
¿Cómo encuentro mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás la información de tallas disponible. Si tienes dudas, escríbenos a contact@jeannemadeleine.com y te ayudaremos encantadas. Atención al cliente: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, respuesta en 24 horas laborables.
Envío gratuito con seguimiento
Envío gratuito en todos los pedidos. Entrega en 3-10 días laborables.
Atención al cliente
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Respuesta en 24 horas laborables.
Devoluciones en 30 días
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